¿Cuanto cobrar por arreglar un PC?
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DoctorPC el Lunes, 24 agosto , 2009.
Etiqueta(s): Técnico Novato.
Categoria(s): Opinión.
Hace unos dias me contactó una persona para que le arreglara el computador. Le dije la verdad: “no puedo porque estoy con mucho trabajo” y agregué algunas recomendaciones técnicas para solucionar los problemas que presentaba su equipo.
La pregunta del millón (que no respondí) fue: ¿ y cuanto sale? (sumado a un ¿cuanto se demora?).
Entonces: ¿Cuanto debemos cobrar por arreglar un PC?
COBRAR FIJO: El cobro fijo es tener una tabla de valores estáticos e ir sumando al total los servicios que se realizan.
Ejemplo: Limpieza interior del PC + cotización, compra, instalación y configuración de disco duro= total a pagar.
- Ventajas: Los clientes saben (más o menos) el precio de cada servicio por lo que te debería llamar sólo gente interesada.
- Desventajas: Si tienes una tabla con los precios en tu web, todos tus competidores bajarán un poco los precios que tengas publicados, para competir de la manera más sucia posible >.< en el mercado (lo pudimos comprobar en carne propia).
- Doble filo: Intentar conectar un nuevo disco duro puede llevar más de unos minutos… ¿no es así?, ¿qué sucede cuando la fuente de poder no tiene suficiente potencia para dar corriente a otro disco duro?En esos casos, el valor del servicio sube y eso al cliente no le gusta. Por eso hay que ser cuidadoso y tener buena llegada con las personas para dejar claro que el presupuesto puede variar un poquito.
COBRAR POR HORA: Este tipo de cobro es el que menos se usa en este ámbito. Las personas quiere saber cuanto cobras por el trabajo terminado, sin importar que ese respaldo (de toda la música y videos familiares) demore 5 horas en copiar a tu disco externo y otras 5 en devolver estos datos al equipo ya formateado.
Sin embargo es el más económicamente conveniente para nosotros, si cobramos $X por hora, es mejor que se demore 5 horas en copiar el respaldo, para eso el cliente paga el tiempo que uno esta mirando como aumenta la barra de copiado. Es lo justo ¿Verdad?.
También es frecuente que los equipos de uso familiar sean un Lentium 4 con 512 de Ram (siendo buena onda), versus los equipos a los que tenemos para uso personal, con 3 Gb de RAM, discos Sata2 de 7200 RPM y procesador de doble núcleo, sean “un poquito más lentos” para instalar el SO. Para dejarlo más claro aun, el PC de un informático demora 1:45 horas en instalar SO + programas, el PC común de casa demora el doble o más (benditos respaldos), en promedio unas 4 horas.
- Ventajas: Podemos ganar muuuuucho dinero por hacer sólo respaldos.
- Desventaja: El cliente (preferentemente particulares) que pide estos servicios no estan dispuestos a pagar por tu tiempo y si te demoras mucho es culpa tuya, no del water PC que estas arreglando
- Doble Filo: Es difícil medir el tiempo, cuanto cobrar por tu hora de trabajo y que el cliente te pague lo que correponde.
COBRAR POR SITUACIÓN: Aquí entrar todos los cobros a familiares, amigos y técnicos chantas.
Ejemplo 1: Día sábado, 14:00 horas, almuerzo con tu polola, suena el celular, contestas y te llama un conocido pidiendo auxilio para rescatar el examen de título que borró por accidente… Si normalmente cobras $10.000, bajo esas circunstancias (y si tu polola lo permite) podrías llegar a cobrar $50.000.
Ejemplo 2: Cuando un amigo me pide arreglar su notebook , le cobro un pollo con papas fritas, una bebida y una tarde recordando viejos tiempos.
Se suman también los periodos de vacas flacas y gordas. Cuando uno tiene trabajo e ingresos fijos, no va a viajar una hora sólo para colocar una memoria RAM a un computador, porque se prefiere descansar (nom nom, 1313) a gastar 3 horas por unas cuantas lucas. En vacas flacas uno puede subir el monte Everest para instalar el Adobe Reader.
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Ventajas: Todo depende de ti; tiempo, plata, disposición, ganas, etc.
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Desventajas: El cliente se puede dar cuenta de tu desesperación por esa peguita y tratar de rebajar algunas lucas por tu trabajo, ¡disimula tu angustia por el dinero!.
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Doble Filo: Cuando se suben todos a la moto, o sea vas a la casa de un conocido a ver el computador, estás de lo mejor y se suma el notebook del viejo y el netbook del hermano chico (OWNED!). Mejor arranca o estaras hasta las 11 de la noche viendo equipos por ser “buena onda”.
Nota: no puse ningún precio fijo porque simplemente no se puede. El valor universal es el dólar, pero varía tanto que no es muy útil. Finalmente cada cual sabe el valor de su trabajo =D.
¿Técnicos chantas, servicios todo en uno?
¿Que necesitas llevar en tu mochila?
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Txema - Jueves, 27 agosto , 2009 Dice:
A parte del pincel (brocha), ¿utilizáis algun tipo de aspirador-soplador especial?
¿Sabéis de alguno que no esparza el polvo por todos lados y lo deje todo hecho un asco?
¿Hay alguno especialmente diseñado para esto?
Muchas Gracias
DoctorPC - Jueves, 27 agosto , 2009 Dice:
La aspiradora no deja tan limpio, tienes que tener mucho cuidado de no golpear nada, pero tiene la ventaja de no esparcir el polvo por todos lados.
Un soplador tiene un valor de unos 10 mil pesos Chilenos (18 dolares aprox) y duran bastante tiempo.
Wolverine - Viernes, 4 septiembre , 2009 Dice:
Shakermaker - Viernes, 7 mayo , 2010 Dice:
yo uso un compresor para limpiar y despues la brocha para terminar de kitar el polvo ke esta mas pegado.
blas - Martes, 29 junio , 2010 Dice:
gonzalo - Lunes, 27 septiembre , 2010 Dice:
roberto zar - Lunes, 8 noviembre , 2010 Dice:
Angel - Sábado, 20 noviembre , 2010 Dice:
Un ingeniero fue llamado a arreglar una PC muy compleja que valía 12 millones de u$s. Sentado frente a la pantalla, oprimió unas teclas, asintió con la cabeza, murmuró algo para sí mismo y apagó el aparato. Sacó un pequeño destornillador y dio vuelta y media a un minúsculo tornillo. Encendió la PC y comprobó que estaba trabajando perfectamente. El gerente se mostró encantado y ofreció pagar la cuenta en el acto. -”¿Cuánto le debo? “-preguntó.- “Son mil u$s, si me hace el favor.”- “¿Mil ? ¿Mil u$s por un rato de trabajo? ¿Por apretar un simple tornillo? ¡Ya sé que la computadora cuesta 12 millones, pero mil u$s es una cantidad disparatada! La pagaré sólo si me manda una factura que la justifique.” El ingeniero asintió y se fue. El gerente recibió la factura, la leyó con cuidado, sacudió la cabeza y la pagó sin chistar. La factura decía: Apretar un tornillo … 1 u$s. Saber qué tornillo apretar … 999 u$s.
Moraleja
“Se cobra más por lo que se sabe que por lo que se hace”.
Saludos
DoctorPC - Domingo, 21 noviembre , 2010 Dice:
Pi - Martes, 23 noviembre , 2010 Dice: