Los bancos culpan a los clientes del fraude bancario: Avispate.cl
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Boo el Martes, 30 noviembre , 2010.
Etiqueta(s): Empresas, Mala tu Wea, Navega Seguro.
Categoria(s): Opinión.
Hace poco la Superintendencia de Bancos y algunas instituciones financieras lanzaron el sitio Avispate.cl, donde a través de la chabacanería más pura tratan de evitar los fraudes bancarios haciendo que las personas tomen precauciones antes de realizar transacciones electrónicas. Bajo esta publicidad, lo que la gente tiene que hacer es “avisparse”. Esa expresión implica que, perdonen la expresión, somos todos unos tarados.
Llevo varios años usando el Multipass del BCI. Es un llavero con números que cambian cada un minuto y que son el gran elemento de seguridad en las transacciones electrónicas. Es imposible “copiar la llave”. Esto es un buen nivel de seguridad al menos al nivel de autenticación (todavía es posible que haya fallos en otros aspectos).
También tengo una Clave de transferencia del BancoEstado, muy similar a la que usan otros bancos. Este tipo de tarjetas de bajo costo son ideales para los estafadores, puesto que pueden pedir a los usuarios ingenuos “sincronizar” la tarjeta, tal como lo hicieron con clientes del Banco Santander. Si todos los bancos usaran un sistema como el del Banco BCI sería más difícil que este tipo de fraudes ocurrieran, pero en lugar de asumir el costo de proteger a sus clientes, los bancos los culpan por ser “poco avispados”. Simplemente denigrante.
Resulta curioso saber que:
- Jamás de los jamases en todos los años que llevo como cliente de un banco, haya recibido ninguna clase de capacitación o instrucción precisa de como cuidar mis datos para prevenir un fraude. Si fuera menos precavido quizás ya me hubiesen estafado un par de veces.
- Los bancos se desligan de la responsabilidad que tienen en el fraude electrónico. Ya hemos visto que el Banco Santander ni siquiera es capaz de dar respuesta cuando alguien les avisa de manera preventiva que se está cometiendo un fraude a sus clientes.
- Tal como indican en avispate.org, esta campaña de “información y educación” está tan mal realizada en su aspecto técnico, que ni siquiera se tomaron la molestia de comprar otros dominios. Un poco de SEO y uno puede poner un sitio similar pero con otro contenido.
Sí, es importante ser cuidadoso con las contraseñas, es verdad. Pero los bancos parecen dispuestos a culpar a los usuarios, a los virus, a los estafadores, o a cualquier otra cosa para desligarse de la responsabilidad que les cabe en la delicada tarea de brindar seguridad a los bienes que las personas ponen a su cargo.
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